燈飾行業(yè)的三大軟實(shí)力掣肘
據(jù)重慶東方燈飾廣場(chǎng)副總經(jīng)理榮功華透露,燈飾賣場(chǎng)人才的嚴(yán)重?cái)鄬?,已?jīng)讓越來越多賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者感覺到高端經(jīng)營(yíng)人才是“一將難求”。這是因?yàn)?/span>行業(yè)起步較晚,自身高端人才儲(chǔ)備不夠,而引進(jìn)的“外腦”又對(duì)本行業(yè)不了解。目前,多數(shù)賣場(chǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)、請(qǐng)廠家協(xié)助指導(dǎo)等內(nèi)部培養(yǎng)的方式來儲(chǔ)備賣場(chǎng)的高端人才。
相較于百貨、、家電、等行業(yè),燈飾行業(yè)顯得比較年輕,也不夠成熟,目前尚未出現(xiàn)像居然之家那樣的大型連鎖賣場(chǎng)。其中,觀念的陳舊、管理模式的落后以及高端管理人才的匱乏便是軟實(shí)力上的三大掣肘因素。
部分賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者抱著一種“小富即安”的心態(tài),不愿進(jìn)行廣告宣傳、品牌打造的投入,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。很多燈飾賣場(chǎng)在早期經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,管理上都很簡(jiǎn)單,一般把鋪位租出去就算了,售后服務(wù)無從談起。隨著這幾年競(jìng)爭(zhēng)的加劇,賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的品牌意識(shí)逐漸清晰起來,但相比百貨、家電等有一套規(guī)范、系統(tǒng)的賣場(chǎng)管理方式來說,燈飾賣場(chǎng)在管理模式上仍處在不斷探索、完善的階段。
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